Бизнес-план call-центра

Бизнес-план организации аутсорсингового call-центра (колл-центра) на 200 рабочих мест на платформе медиа сервера S8500 производства Avaya (новейший продукт Avaya позволяет строить распределенные системы с использованием телефонных и IP сетей). Консалтинговая компания Штоллер консалтинг открыла бизнес-план для бесплатного скачивания. http://www.teo.ru/call.htm